Reso

Per gestire il tuo reso in modo rapido e semplice, segui questi passaggi:

1. Inserisci numero di spedizione e CAP
Avvia il reso tramite il nostro sistema inserendo il numero di spedizione e il tuo codice postale.
2. Seleziona gli articoli
Scegli gli articoli che desideri restituire.
3. Carica le foto
Carica le immagini degli articoli da restituire per documentarne le condizioni.
4. Acquista l'etichetta di reso
Paga l'etichetta di reso direttamente tramite il nostro sistema.
5. Attendi l'approvazione
Il tuo reso verrà verificato e approvato entro 24 ore. In seguito riceverai l'etichetta di reso via email (controlla anche la cartella spam).

Termine per il reso: il reso è possibile solo entro 14 giorni dalla consegna.
Confezione integra: il flacone da 50ml deve essere ancora chiuso. Questo non vale per i campioni. Possono essere aperti e utilizzati.
Restituzione dei campioni: con il nostro servizio "Try it First" i campioni di prova devono essere rispediti insieme al flacone. In caso contrario addebitiamo €8,90 per ogni campione non restituito.
Bundle:
- Se restituisci una fragranza da un bundle da 3, il bundle viene automaticamente declassato a un bundle da 2.
- Se restituisci due fragranze da un bundle e ne tieni solo una, per la fragranza rimanente verrà applicato il prezzo standard.
- Per ulteriori dettagli e regole leggi il nostro Diritto di recesso, dove tutte le informazioni sono descritte nel dettaglio.

Se hai domande sul reso o se hai una richiesta al di fuori del termine di 14 giorni, contatta il nostro supporto: support@eprisfragrances.com